Foire Aux Questions

Nous mettons à votre disposition deux moyens de paiement que nous avons soigneusement choisi. Il s'agit de Paypal, leader des services de paiements en ligne ainsi que Stripe, une plateforme mondialement reconnue pour la gestion des paiements bancaires sur internet. De plus, toutes vos informations bancaires sont cryptées et sécurisées via le protocole SSL. 

Ainsi, nous pouvons affirmer que la sécurité des paiements sur notre site fait partie de ce qui se fait de mieux à l'heure actuelle.

Chez Primal Tribute nous nous engageons à respecter un certain nombre de règles pour assurer la confidentialité des données stockées. 

Pour plus d'informations nous vous prions de lire notre politique de confidentialité.

Tout à fait, vous n'avez qu'à remplir les champs nécessaires lors de votre achat et vous serez livré sans aucun problème.

Comme indiqué lors de l'achat de tout article, le délai de livraison est en moyenne de 4 à 10 jours ouvrés. Notez que la livraison est plus longue pour nos joggings (10 à 20 jours ouvrés) car ceux-ci sont fabriqués et stockés aux États-Unis. Cela comprend le temps de gestion de la commande ainsi que le temps d'envoi. Le délai dépend bien évidement de l'endroit ou le client réside.

Quelques jours après que vous ayez passer commande sur notre site, lorsque votre colis aura été expédié, vous recevrez un mail pour vous en informer mais également pour vous fournir votre code de "tracking" vous permettant de suivre l'acheminement en temps réel jusqu'à l'adresse renseignée lors de l'achat.

Il est possible d'annuler la commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour cela, rendez-vous dans la section contact

Un remboursement est en effet possible mais il n'est pas systématique. Pour savoir si vous pouvez être remboursé, merci de prendre connaissance de notre politique de retour et remboursement et le cas échéant, prendre contact avec notre service client.

Nos produits sont conçus et designés en France. Ils sont ensuite fabriqués en Lettonie, en Angleterre ou aux États-Unis suivant le type d'article (Exception : les casquettes sont produites au Bangladesh puis brodées en Lettonie).